Права потребителей.
К счастью, мы как потребители имеем достаточно много прав. Однако не все из нас с ними знакомы или умеют ими пользоваться. Поэтому прежде чем рассказывать, как отстаивать свои права, рассмотрим, какими правами согласно Закону мы обладаем.
Право на информацию о товаре (работе, услуге)
Первым и основным правом любого потребителя является право на информацию о товаре (работе, услуге).
Общие требования к информации для всех товаров (работ, услуг) к информации о товаре относятся:
1) наименование товара (работы, услуги);
2) виды и особенности предлагаемых работ (услуг);
3) сведения об основных потребительских свойствах товара (результатов работ, услуг);
4) цена и условия приобретения;
5) гарантийный срок;
6) дата изготовления и (или) срок службы и (или) срок годности и (или) срок хранения товара (результатов работ);
7) указание условий хранения товара (результатов работ), если они отличаются от обычных условий хранения соответствующих товаров (результатов работ) либо требуют специальных условий хранения;
8) сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар (результаты работы) по истечении указанных сроков представляет опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя и окружающей среды или становится непригодным для использования по назначению;
9) наименование (фирменное наименование), место нахождения (юридический адрес) изготовителя (исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителя и производящей ремонт и техническое обслуживание товара (результата работы);
10) указание на конкретное лицо, которое' будет выполнять работу (оказывать услугу);
11) величина массы (нетто'), объем, количество или комплектность товара (работы, услуги);
12) необходимые сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров (результатов работ, услуг) и иные сведения.
Все это - общие требования, которые должны быть соблюдены продавцом при предоставлении информации о любых видах товаров (работ, услуг).
Однако для некоторых категорий товаров предусмотрены дополнительные сведения.
Дополнительные требования к информации о продуктах питания
При прио6ретении продуктов питания помните, что на них в обязательном порядке должны быть указаны:
• состав;
• пищевая ценность (а если это продукт, предназначенный для детского, лечебного и диетического питания, то калорийность и наличие витаминов);
• сведения о том, является ли продукт генетически модифицированным или в нем использованы генетически модифицированные компоненты;
• рекомендации по приготовлению пищевых продуктов (если это требуется исходя из специфики продукта).
Кроме того, в некоторых случаях на пищевых продуктах должны указываться следующие сведения о:
• наличии в них вредных для здоровья веществ;
• показаниях к применению отдельным возрастным группам;
• противопоказаниях и показаниях к применению при отдельных видах заболеваний.
Кстати, информация о том, что в продукте содержатся генетически модифицированные компоненты или что он полностью является генетически модифицированным, в обязательном порядке должна быть нанесена на каждую этикетку, ярлык и т. п. В виде надписей «генетически модифицированный ... (наименование продукта)>> или «(наименование продукта) ... содержит генетически модифицированные составляющие» независимо от процентного содержания этих компонентов.
Также если продукты питания расфасованы и упакованы в потребительскую тару не в месте их изготовления, а, например, в магазине, то они должны содержать информацию о фасовщике и упаковщике.
Дополнительные требования к информации о концертах
Покупая билет на концерт, вы как потребитель должны быть осведомлены о том, что при исполнении будет использоваться фонограмма.
Дополнительные требования к информации о конфискованных и бывших в употреблении товарах
Потребитель в обязательном порядке должен быть предупрежден о том, что он приобретает конфискованный товар.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация и об этом. Сведения о наличии недостатка (недостатков) должны быть указаны в документе, подтверждающем факт покупки
| 
Ассоциация